Privacy policy

Politica de Confidențialitate – Ultimul Meșteșugar

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026

„Ultimul Meșteșugar” respectă confidențialitatea datelor tale și se angajează să le protejeze. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai.

Prin accesarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și înțeles această politică.

1) Cine suntem (Operatorul datelor)

Acest magazin online este operat de Ultimul Meșteșugar.

Email contact: tibit730@gmail.com

În sensul legislației aplicabile (GDPR), Ultimul Meșteșugar este Operatorul (Data Controller) al datelor personale prelucrate prin acest site.

2) Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care folosești site-ul (vizitare, comandă, mesaj), putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact

nume și prenume
număr de telefon
adresă de email
adresă de livrare și/sau facturare

b) Date despre comenzi și tranzacții

produsele cumpărate
valoarea comenzii
istoricul comenzilor
statusul comenzii (confirmată, în livrare etc.)

c) Date de comunicare

mesajele trimise către noi (email, formulare, suport)
informațiile pe care ni le oferi atunci când ceri ajutor

d) Date tehnice și de utilizare (automat)

adresa IP
tip dispozitiv / browser
paginile vizitate și modul de navigare
cookies și tehnologii similare (unde este cazul)

3) De unde colectăm datele

Colectăm date personale din următoarele surse:

direct de la tine (când plasezi o comandă sau ne scrii)
automat, când folosești site-ul (cookies / log-uri tehnice)
prin Shopify, platforma care găzduiește magazinul și face posibilă funcționarea lui
de la furnizori terți, strict pentru servicii necesare (ex: curier, procesator plăți)

4) De ce folosim datele tale (scopuri)

Folosim datele tale pentru:

a) Procesarea și livrarea comenzilor

confirmarea comenzii
pregătirea produselor
expedierea către curier
comunicarea statusului comenzii

b) Suport clienți și comunicare

răspuns la întrebări
soluționarea sesizărilor
contact în caz de probleme la livrare

c) Îmbunătățirea magazinului și a experienței pe site

funcționarea corectă a site-ului
prevenirea erorilor
analiză generală de performanță (ex: ce pagini sunt accesate)

d) Obligații legale

evidențe contabile / fiscale (dacă este cazul)
apărarea drepturilor noastre în caz de dispută
respectarea solicitărilor legale

5) Temeiul legal (GDPR)

Prelucrăm datele tale în baza:

executării unui contract (când plasezi o comandă)
obligațiilor legale (unde este cazul)
interesului legitim (ex: securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)
consimțământului, acolo unde este necesar (ex: marketing/cookies, dacă activezi)

6) Cu cine putem partaja datele

Nu vindem datele tale.

Putem transmite date strict către furnizori necesari pentru a livra serviciile:

Shopify – platforma pe care funcționează magazinul
procesatori de plată (dacă plățile online sunt active)
curieri / servicii de livrare
furnizori IT (doar pentru funcționarea site-ului și securitate)

Acești furnizori au obligații de confidențialitate și folosesc datele doar pentru scopurile menționate.

7) Cookies și tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookies pentru:

funcționarea corectă a coșului și checkout-ului
memorarea preferințelor
statistică și îmbunătățirea experienței (dacă este activă)

Poți controla cookies din setările browserului tău. Dezactivarea cookies poate afecta anumite funcții ale magazinului.

8) Marketing (newsletter / mesaje promoționale)

Dacă alegi să primești comunicări promoționale, le poți opri oricând prin:

opțiunea Unsubscribe / Dezabonare din email
sau
trimițând un mesaj la tibit730@gmail.com

Chiar dacă te dezabonezi, este posibil să îți trimitem mesaje strict necesare despre comenzi (confirmări, livrare etc.).

9) Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru:

executarea comenzilor
comunicare și suport
obligații legale și contabile
protejarea drepturilor noastre (ex: dispute)

Perioada exactă poate varia în funcție de tipul datelor și obligațiile legale aplicabile.

10) Securitatea datelor

Folosim măsuri rezonabile pentru protejarea datelor. Totuși, nicio metodă online nu poate garanta securitate absolută.

Te rugăm să nu trimiți prin email informații sensibile (ex: date complete de card).

11) Transferuri internaționale de date

Shopify și unii furnizori pot procesa date în afara României/SEE. În aceste cazuri, transferul se face pe baza mecanismelor legale aplicabile (de exemplu clauze contractuale standard).

12) Drepturile tale (GDPR)

Ai următoarele drepturi, în condițiile legii:

dreptul de acces la date
dreptul de rectificare
dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
dreptul de restricționare a prelucrării
dreptul de portabilitate
dreptul de opoziție (în anumite situații)
dreptul de a-ți retrage consimțământul (unde prelucrarea se bazează pe consimțământ)