Terms of service

Termeni și Condiții – Ultimul Meșteșugar

Ultima actualizare: [15.01.2026]

Prin accesarea și utilizarea acestui site și prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești Termeni și Condiții.

1. Informații generale

„Ultimul Meșteșugar” oferă produse din piele lucrate manual. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la momentul comenzii.

2. Produse handmade

Toate produsele sunt realizate manual, astfel pot exista mici diferențe de textură, nuanță sau finisaj față de fotografii. Aceste diferențe sunt normale și fac parte din caracterul unic al fiecărei piese.

Fotografiile sunt orientative, iar culorile pot varia ușor în funcție de ecranul dispozitivului.

3. Comenzi

O comandă este considerată confirmată după ce primești confirmarea pe email (sau prin mesaj, dacă este cazul). Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în situații excepționale (de exemplu: date incomplete, suspiciuni de fraudă, imposibilitatea livrării).

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt în [RON/EUR] și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul final al comenzii este cel afișat în momentul finalizării comenzii (checkout).

Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii.

5. Livrare

Termenele de procesare și livrare sunt prezentate în pagina Politica de Livrare. Timpul de livrare poate varia în funcție de curier și de destinație.

Clientul este responsabil să furnizeze date corecte și complete pentru livrare.

6. Retururi și rambursări

Politica privind retururile și rambursările este prezentată în pagina Politica de Retur și Rambursare și face parte din acești termeni.

În cazul produselor lucrate manual și/sau realizate pe comandă, pot exista restricții privind returul, conform politicii afișate pe site.

7. Garanții și reclamații

Dacă produsul ajunge deteriorat sau prezintă un defect, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la primire, conform Politicii de Retur și Rambursare, pentru a putea evalua situația și oferi o soluție.

8. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (imagini, texte, logo, design, descrieri) aparțin „Ultimul Meșteșugar” și nu pot fi copiate, reproduse sau folosite fără acordul nostru scris.

9. Limitarea răspunderii

„Ultimul Meșteșugar” nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri sau probleme cauzate de factori externi, precum: întârzieri ale curierului, blocaje logistice, condiții meteo, întreruperi ale serviciilor de plată sau alte situații de forță majoră.