Shipping policy
Politica de Livrare – Ultimul Meșteșugar
Execuția produselor
Produsele „Ultimul Meșteșugar” sunt realizate exclusiv pe comandă, manual, în atelierul nostru, unul câte unul.
⏳ Timp de execuție:
3–10 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
Termenul poate varia în funcție de:
-
complexitatea produsului
-
volumul de comenzi
-
perioade aglomerate (sărbători, campanii)
În orice situație, vei fi informat dacă apar modificări.
Livrare
După finalizarea produsului și predarea coletului către curier:
📦 România: 1–3 zile lucrătoare
Timpul de livrare poate fi influențat de curier sau de factori independenți de noi.
Costuri de livrare
Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii (checkout), în funcție de adresa de livrare și metoda aleasă.
Urmărirea comenzii
Dacă este disponibilă urmărirea coletului, vei primi datele de tracking pe email sau prin mesaj, după expediere.
Adresă incorectă / colete neridicate
Te rugăm să verifici cu atenție datele de livrare înainte de confirmarea comenzii.
Dacă un colet este returnat către noi din cauza:
-
adresei incomplete sau incorecte
-
refuzului coletului
-
neridicării din easybox / punct de ridicare
reexpedierea se face doar după achitarea unei noi taxe de transport.
Colet deteriorat la livrare
Dacă ambalajul este deteriorat la primire:
-
fă poze înainte de deschiderea coletului
-
contactează-ne în maximum 48 de ore cu dovezi foto/video
Vom soluționa situația cât mai rapid.
Contact
Pentru întrebări legate de execuție sau livrare:
📧 tibit730@gmail.com