Shipping policy

Politica de Livrare – Ultimul Meșteșugar

Execuția produselor

Produsele „Ultimul Meșteșugar” sunt realizate exclusiv pe comandă, manual, în atelierul nostru, unul câte unul.

Timp de execuție:
3–10 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.

Termenul poate varia în funcție de:

  • complexitatea produsului

  • volumul de comenzi

  • perioade aglomerate (sărbători, campanii)

În orice situație, vei fi informat dacă apar modificări.


Livrare

După finalizarea produsului și predarea coletului către curier:

📦 România: 1–3 zile lucrătoare

Timpul de livrare poate fi influențat de curier sau de factori independenți de noi.


Costuri de livrare

Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii (checkout), în funcție de adresa de livrare și metoda aleasă.


Urmărirea comenzii

Dacă este disponibilă urmărirea coletului, vei primi datele de tracking pe email sau prin mesaj, după expediere.


Adresă incorectă / colete neridicate

Te rugăm să verifici cu atenție datele de livrare înainte de confirmarea comenzii.

Dacă un colet este returnat către noi din cauza:

  • adresei incomplete sau incorecte

  • refuzului coletului

  • neridicării din easybox / punct de ridicare

reexpedierea se face doar după achitarea unei noi taxe de transport.


Colet deteriorat la livrare

Dacă ambalajul este deteriorat la primire:

  • fă poze înainte de deschiderea coletului

  • contactează-ne în maximum 48 de ore cu dovezi foto/video

Vom soluționa situația cât mai rapid.


Contact

Pentru întrebări legate de execuție sau livrare:
📧 tibit730@gmail.com